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交行郑州建设西路支行四举措助力消费者权益保护

交通银行郑州建设西路支行在做好疫情防护的同时,针对疫情新型诈骗、消费者权益等,积极开展金融服务,履行社会责任,保护消费者合法权益。

该行在营业期间,坚持以客户身体健康为出发点,对进入网点的每一位客户进行信息登记并测量体温,各个区域都配备消毒用品。针对近期社会上以疫情为幌子的诈骗案例,该行安排专人讲解和提示,提醒消费者防范金融诈骗。对于信用卡、房贷需要延期还款的客户,该行设立专门咨询电话,受理客户需求。该行还开辟绿色通道,对复工企业资金有困难的客户,安排专人办理线上抵押贷业务,为小微企业的发展经营加油助力。


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